Za opóźniony, odwołany lot albo odmowę wejścia na pokład. Bezpłatnie sprawdzimy trasę, przewoźnika i podstawę roszczenia.
Bezpłatna analiza · odpowiedź w 1 dzień roboczy
Twoją sprawę prowadzi żywy prawnik, nie bot. Używamy technologii tylko tam, gdzie naprawdę przyspiesza. Decyzje zawsze podejmuje ktoś, kto podpisze się pod nimi nazwiskiem.
Nie musisz rozumieć rozporządzenia 261/2004. Musisz tylko pamiętać, jak się nazywasz i jakim lotem leciałeś.
Wpisz numer lotu i datę, lub prześlij zdjęcie karty pokładowej. Zweryfikujemy trasę, dystans i podstawę prawną przed przyjęciem sprawy.
Podpisujesz pełnomocnictwo online. My kontaktujemy się z przewoźnikiem, prowadzimy korespondencję i gdy trzeba, idziemy do sądu.
Pieniądze trafiają na Twoje konto. Nasza prowizja jest potrącana tylko wtedy, gdy wygramy. Nigdy wcześniej nie płacisz złotówki.
Nie płacisz nic z góry. Nie płacisz za analizę sprawy. Nie płacisz nawet jeśli sprawa trafi do sądu, a my przegramy. Prowizję pobieramy wyłącznie z odzyskanej kwoty.
Wybierz temat najbliższy Twojej podróży. Każda strona prowadzi do krótkiego formularza i wyjaśnia, co sprawdzamy przed przyjęciem sprawy.
Sprawdzamy opóźnienie na przylocie, trasę i możliwe wyłączenia odpowiedzialności przewoźnika.
Lot czarterowySprawdź zasady dla czarteru z biura podróży, w tym trasę spoza UE, przewoźnika i dokumenty rezerwacji.
OdwołanieWeryfikujemy termin informacji, lot alternatywny, voucher, zwrot kosztów i podstawy EU261.
OverbookingAnalizujemy, czy odmowa wejścia mimo ważnej rezerwacji może dawać roszczenie o odszkodowanie.
Wizz AirOgólna ścieżka dla pasażerów Wizz Air: opóźnienie, odwołanie, odmowa wejścia i reklamacja.
Wizz Air 3h+Najważniejszy jest czas przylotu, przyczyna opóźnienia i to, czy lot podlega rozporządzeniu EU261.
Wizz Air odwołanieSprawdzamy, kiedy przewoźnik poinformował o odwołaniu i czy zaproponowany lot zastępczy był porównywalny.
Wizz Air formularzSprawdź, jakie dane są potrzebne do formularza i jak zacząć analizę bez kompletu dokumentów.
RyanairInformacje dla pasażerów Ryanair po opóźnieniu, odwołaniu lotu lub odmowie wejścia na pokład.
Zespół SBJ łączy doświadczenie procesowe, prawo nowych technologii i praktykę w sprawach z elementem międzynarodowym.
Adwokat od 2012 r. Absolwent prawa na Uniwersytecie Jagiellońskim, po szkoleniach z prawa angielskiego i amerykańskiego oraz studiach podyplomowych z prawa nowych technologii. Reprezentuje klientów w postępowaniach sądowych w wielu krajach UE.
Adwokat od 2020 r. Ukończył prawo na Uniwersytecie Śląskim oraz studia podyplomowe z prawa nowych technologii. Przez wiele lat kierował działem prawnym w spółce prawa handlowego i działa w organizacjach pozarządowych oraz sportowych.
Adwokat od 2024 r. Ukończył prawo i filologię germańską na Uniwersytecie Śląskim. Ma doświadczenie w praktyce prawa niemieckiego i regularnie występuje w mediach jako ekspert od rozporządzenia (WE) nr 261/2004.
Bezpłatna analiza sprawy zajmuje do 1 dnia roboczego. Jeśli roszczenie jest, prowadzimy sprawę. Jeśli go nie ma, mówimy to wprost, bez owijania.
Sprawdź odszkodowanieJeśli nie znajdziesz odpowiedzi tutaj, napisz bezpośrednio do prawnika prowadzącego. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Nasza prowizja wynosi 20% brutto, jeśli sprawa zakończy się polubownie (bez postępowania sądowego), lub 30% brutto, gdy konieczne jest wszczęcie postępowania sądowego. VAT jest już zawarty w tych stawkach.
Przy odszkodowaniu w wysokości 600 €:
Nie ponosisz żadnych opłat wstępnych, wpisowego ani kosztów stałych. Jeśli nie odzyskamy odszkodowania, nie płacisz nic.
Pobieramy prowizję wyłącznie wtedy, gdy rzeczywiście uzyskamy dla Ciebie odszkodowanie od linii lotniczej. Jeśli sprawa zakończy się bezskutecznie, nie płacisz absolutnie nic.
Prowizja jest potrącana automatycznie z kwoty otrzymanej od przewoźnika, zanim przekażemy Ci pozostałą część. Nie wystawiamy osobnej faktury do samodzielnej zapłaty. Cały rozrachunek odbywa się po naszej stronie.
Tak. Udzielenie pełnomocnictwa to jedyna formalność, którą musisz dopełnić. Pełnomocnictwo to dokument upoważniający nas (adwokatów) do działania w Twoim imieniu: korespondowania z linią lotniczą, reprezentowania przed sądem i odbierania odszkodowania.
Ważne: wierzytelność pozostaje Twoja. Nie przenosimy jej na siebie. To odróżnia nas od firm działających na podstawie cesji wierzytelności.
Możesz podpisać pełnomocnictwo elektronicznie w formularzu na stronie sbj.legal lub przesłać skan własnoręcznie podpisanego dokumentu na adres info@sbj.legal.
Odszkodowanie trafia najpierw do naszej kancelarii jako Twojego pełnomocnika. Kancelaria potrąca prowizję i przekazuje Ci pozostałą kwotę (tzw. Kwotę Wypłaty) bezpośrednio na Twoje konto bankowe.
Po otrzymaniu od nas informacji o uzyskaniu odszkodowania masz 30 dni na wskazanie numeru konta bankowego. Po jego podaniu przelew realizujemy w ciągu 30 dni. Możliwe formy płatności: przelew krajowy ELIXIR, SEPA lub SWIFT.
Waluta wypłaty zależy od tego, w jakiej walucie odszkodowanie przekaże nam linia lotnicza. Jeśli przewoźnik przeleje środki w złotówkach (PLN), wypłacamy w PLN. Jeśli w euro lub innej walucie, możesz wybrać między PLN a EUR.
Jeśli konieczny jest przelew SWIFT poza strefę SEPA, Kwota Wypłaty zostaje pomniejszona o rzeczywiste koszty przelewu zagranicznego. Informujemy o tym z góry.
Rozporządzenie (WE) 261/2004 obejmuje m.in. wyloty z UE, niezależnie od linii, oraz loty spoza UE do UE obsługiwane przez przewoźnika unijnego. Po spełnieniu pozostałych warunków odszkodowanie może przysługiwać za:
Podstawowe kwoty ryczałtu na osobę:
Możliwe są przewidziane prawem obniżenia kwot. Przy opóźnieniu lub odwołaniu linia może uniknąć wypłaty ryczałtu, jeśli wykaże, że przyczyną były nadzwyczajne okoliczności, a zakłócenia nie dało się uniknąć mimo wszelkich racjonalnych środków. Te okoliczności nie znoszą same w sobie prawa do opieki.
Opóźnienie: lot odbywa się później. Dla odszkodowania znaczenie ma opóźnienie dotarcia do miejsca docelowego, co najmniej 3 godziny, oraz pozostałe warunki.
Odwołanie: pierwotnie zaplanowany lot nie odbywa się. Samo zaoferowanie alternatywy nie wyklucza odszkodowania. Liczą się m.in. termin powiadomienia, godziny podróży zastępczej i przyczyna odwołania.
Overbooking: linii brakuje miejsc dla pasażerów z rezerwacją. Odmowa wejścia wbrew woli może mieć także inne przyczyny operacyjne. Dobrowolne oddanie miejsca w zamian za uzgodnione korzyści podlega innym zasadom.
Zmiana godziny lotu: przyspieszenie wylotu o więcej niż godzinę jest traktowane jak odwołanie. Późniejszy wylot sam w sobie nie przesądza o odszkodowaniu; przy opóźnieniu istotna jest godzina dotarcia do celu.
W Polsce roszczenia z rozporządzenia WE 261/2004 przedawniają się po upływie 1 roku od dnia lotu. Po tym terminie dochodzenie roszczeń na drodze sądowej w Polsce jest co do zasady niemożliwe.
W innych krajach europejskich termin przedawnienia może być dłuższy (np. w Niemczech wynosi 3 lata), jednak jego zastosowanie wymaga każdorazowej analizy właściwości prawa i jurysdykcji. Skontaktuj się z nami, jeśli Twój lot dotyczył innego kraju.
Praktyczna zasada: nie czekaj. Im szybciej złożysz wniosek, tym łatwiej zebrać kompletną dokumentację i tym większe szanse na skuteczne dochodzenie roszczenia.
Odmowa linii nie przesądza o wyniku sprawy. Zachowaj jej pełne uzasadnienie oraz dokumenty lotu; najpierw sprawdzamy podstawę odmowy i możliwe dalsze kroki.
Voucher zamiast odszkodowania lub zwrotu biletu: nie musisz go wybierać zamiast należnych pieniędzy. Taka forma rozliczenia wymaga Twojej swobodnej, świadomej zgody. Bon na posiłek lub korzyść za dobrowolne oddanie miejsca to inna sytuacja. Jeśli już przyjąłeś voucher, zachowaj warunki oferty i potwierdzenie akceptacji; trzeba ustalić, które świadczenie rozlicza i na co się zgodziłeś.
Wszystkie koszty sądowe (opłata od pozwu, koszty doręczeń, ewentualne koszty biegłych) ponosimy my. Nie wymagamy żadnych zaliczek ani przedpłat.
Jeśli wygramy sprawę, zasądzone przez sąd koszty procesu i zastępstwa procesowego należą w całości do kancelarii i nie są odliczane od Twojego odszkodowania.
Jeśli przegramy, nie płacisz nic.
Tak. Jako konsument masz prawo odstąpić od Zlecenia bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem przyjęcia sprawy. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres info@sbj.legal lub listem poleconym na adres biura.
Jeśli wcześniej poprosiłeś/aś nas o natychmiastowe rozpoczęcie działań (co jest standardem) i zdążyliśmy już podjąć pierwsze czynności, możemy naliczyć opłatę za wykonaną pracę w wysokości 50 PLN netto + VAT. W każdym innym przypadku odstąpienie jest całkowicie bezkosztowe.
Wzór formularza odstąpienia jest dostępny na stronie sbj.legal.
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji Zlecenia: dochodzenia odszkodowania i wypłaty środków. Jako kancelaria adwokacka działamy zgodnie z RODO oraz tajemnicą adwokacką, która stanowi dodatkową i niezależną od RODO ochronę informacji powierzonych przez Klientów.
PESEL jest niezbędny w postępowaniach sądowych jako identyfikator strony wymagany przez polskie prawo procesowe.
Numer konta bankowego służy wyłącznie do przelewu Kwoty Wypłaty i jest przechowywany w bezpiecznym środowisku.
Danych nie sprzedajemy, nie udostępniamy w celach marketingowych ani nie przekazujemy osobom trzecim poza podmiotami niezbędnymi do prowadzenia sprawy (sądy, linia lotnicza, dostawcy IT na podstawie umów powierzenia). Pełne zasady opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie sbj.legal.
Tak. Masz do tego pełne prawo. Możesz złożyć reklamację bezpośrednio do linii lotniczej, skierować sprawę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC) lub wejść na drogę sądową samodzielnie.
Korzystając z naszej pomocy zyskujesz:
Jeśli chcesz najpierw spróbować samodzielnie, chętnie podpowiemy od czego zacząć i bezpłatnie ocenimy szanse Twojej sprawy.